Cómo reinventar un negocio en tiempos de crisis y prepararse para el futuro

por | Oct 12, 2019 | Marketing

Reinventar un negocio es necesario para crear una empresa competitiva y próspera, sobre todo si empiezas a notar las primeras señales de alerta.

Si deseas permanecer en el mercado a largo plazo, debes preparar una estrategia de reinvención.

La única constante en el mundo de la empresa de hoy, es el cambio constante y quienes se anticipan y se adaptan al cambio tienen éxito, aquellos que innovan y se reinventan a sí mismos, son los que perduran a largo plazo.

Reinventarse, es necesario desde el principio de cualquier negocio, siempre que el mercado evolucione más rápido que él.

Por supuesto, cuando tus ventas han bajado, el tráfico es lento, o has perdido el entusiasmo, puedes haber llegado a un momento donde tu modelo de negocio ya no funciona y necesitas cambiar de dirección para mantener tus puertas abiertas.

Un pequeño negocio está sometido a muchas influencias, la comercialización, los productos o los servicios pueden quedarse obsoletos, también puede suceder que la competencia esté apretando fuerte y te sientas asfixiado. Además, los momentos de crisis son especialmente cruentos con estas organizaciones.

En realidad, no importa la razón, cuando lo que haces ya no funciona es hora de reinventar el negocio antes de que sea demasiado tarde.

Lo cierto es que, tarde o temprano, incluso las empresas más exitosas se quedan sin espacio para crecer y están obligadas a reinventarse o morir.

Las consecuencias de no hacerlo son nefastas para cualquier organización y las posibilidades de recuperación, cuando se llega demasiado tarde, son desalentadoras.

Las explicaciones de este estancamiento de muchos negocios son muy variadas, problemas de gestión, leer erróneamente los gustos del consumidor, un enfoque inadecuado del negocio o no adaptarse a los cambios en el comportamiento del cliente.

En todo caso, siempre hay algo en común en el estancamiento, no arreglar lo que claramente se va rompiendo en una empresa y no hacerlo, no porque no se sepa o no se pueda, sino porque se espera demasiado tiempo para adaptarse a lo que realmente sucede en el mercado

Aquellos negocios que no cambian y se reinventan, mueren.

Por eso, estar abiertos al cambio es fundamental para el éxito.

¿Qué hacer cuando no estás content@ con los resultados de tu negocio? Pregúntate:

¿Qué quieres para tu negocio y para tu vida?

¿Cómo te sentirías al conseguirlo?

¿Qué necesitas para llegar?

¿Qué supone reinventar un negocio?

Para la mayoría de los propietari@s de negocios que han dedicado años y mucho esfuerzo en construir su marca y desarrollar una base de clientes, desechar todo eso para reinventarse, parece una locura.

Y si se hace de forma improvisada y al azar, probablemente lo sea.

Pero hay muchas razones para modificar el modelo de negocio o probar uno nuevo y cuando se hace atentamente, puede ser la mejor decisión comercial que se pueda tomar.

La reinvención empresarial es ese proceso a través del cual se remodela el modelo comercial y las estrategias de negocio para adaptarse al mercado.

Reinventar un negocio no significa necesariamente comenzar de cero, la reinvención de tu negocio puede significar, simplemente, la utilización de nuevos métodos que te permitan ser mejor que antes.

Se trata de ver lo que no funciona bien en tu negocio y solucionarlo.

Esto puede ser:^No tener los recursos necesarios para avanzar.^No tener suficiente tiempo para hacer crecer tu negocio.^Contar con empleados poco motivados.^La falta de contactos para empezar a crear alianzas.Cada pequeña empresa tiene sus desafíos, pero solo las más inteligentes se enfrentan a esos problemas de frente y buscan soluciones.

Por eso, es fundamental reservar tiempo para hacer una lista de los problemas y luego, uno a uno, pensar en la manera de solucionarlos.

Tú eres quien mejor conoce tu negocio y, a veces, solo con señalar los problemas y las posibles soluciones, es suficiente para tomar un camino mejor.

La economía global y los cambios tecnológicos han constituido un ecosistema donde el cambio es más rápido y más frecuente que nunca antes y para la pequeña empresa, sus competidores tienen muchas menos barreras para el avance.

Por tanto, es necesario estar abiertos a la reinvención para encontrar fuentes de ingresos nuevas, significativas y sostenibles.

Colocar en un sitio de comercio electrónico una nueva línea de productos o digitalizar una experiencia de cliente, no supone realmente una reinvención.

La reinvención es un replanteamiento del negocio en sí mismo.

Es necesario hacerse preguntas importantes.^¿Tus clientes cambian más rápido que tu negocio?^¿Aprenden más rápido que tú?^¿Buscas oportunidades y estás motivado para aprovecharlas o esperas que las crisis te abran los ojos para actuar?Fíjate, por ejemplo, en la evolución de Netflix.

De ser una compañía que alquilaba DVD, paso a transmitir entretenimiento por una suscripción mensual y de ahí a crear su propio contenido. Esto está muy alejado de lo que supone un pequeño negocio, pero es un excelente ejemplo de reinvención continua.

La reinvención requiere un compromiso significativo.

Ya no estamos en un periodo de cambio rápido, ahora estamos en un punto de inflexión donde lo único seguro es la transformación.

La única forma de sobrevivir es redefinirlo todo.

Esto significa aprovechar la oportunidad de reescribir tu propia historia, antes de que lo haga un competidor.

Reinventar un negocio, siempre ha sido una estrategia poderosa pero en el pasado era una opción, hoy es un imperativo, vivimos en un contexto único que nunca antes hemos visto.

En el pasado, estabilidad y cambio, eran dos estados opuestos, cuando tenías estabilidad lo hacías a pesar del cambio.

Hoy, el cambio en sí mismo es una parte de la estabilidad, solo se puede lograr estabilidad adoptando el cambio como un estado continuo y permanente.

¿Es hora de reinventar tu negocio?

A veces, intentamos seguir adelante de espaldas a la realidad, hasta que ocurre algo que nos despierta y entonces vemos un elefante en la habitación que no sabemos por dónde abordar.

Por eso, es conveniente estar atentos a las señales que pueden indicarnos si nos estamos quedando fuera.

Por supuesto, las caídas de ventas son una señal que todos detectamos rápidamente, pero antes de que esto ocurra podemos investigar las tendencias del mercado y tenerlas en cuenta.

Podemos escuchar activamente a nuestro público, tanto lo que dice como lo que no dice pero hace, para conocer sus preferencias.

Podemos evaluar lo que necesitamos para mantenernos conectados con el mercado.

Podemos estudiar qué hace la competencia y qué no está haciendo, para detectar oportunidades.

Estos puntos son necesarios para decidir cuándo necesitamos un cambio.

Como sabes, existen unos pilares fundamentales de la empresa que siempre debes proteger.

La esencia del negocio, el conjunto de capacidades que permiten que todo el negocio funcione de forma efectiva.

El núcleo de la empresa es la propuesta de valor basada en la estrategia, que se fundamenta en las personas, los procesos y la tecnología.

Cualquier transformación que no aborde estos elementos terminará por fracasar, ya que la fuerza ejercida por las prácticas habituales, acabará imponiéndose.

La propuesta de valor es el valor que brindamos a los clientes, ya sean nuevos o existentes, a través de nuestro modelo comercial.

Es crucial identificar y evaluar cuáles son los activos más importantes con los que contamos para aportar valor al cliente y, por supuesto, comprender lo que los clientes realmente quieren o necesitan.

Esto puede ser sorprendentemente difícil de hacer en la práctica, por ejemplo, el valor que Amazon proporcionó originalmente no fue la venta de libros en línea, sino la conveniencia y la selección sin precedentes, comprender su verdadera fuente de valor le permitió expandirse más allá de los libros.

Las personas siempre son el eje fundamental de una empresa. Su principal activo, la actitud y el reconocimiento de las habilidades necesarias para afrontar el cambio.

Asegúrate de que la cultura de tu empresa aliente nuevas conductas, recompensa actitudes y genera motivación.

No es fácil dejar atrás hábitos que nos llevan acompañando mucho tiempo, pero la reinvención, a veces, lo exige.

Una de las grandes tentaciones es acondicionar un poco los procesos de toma de decisiones, la forma de hacer las cosas, en lugar de repensarlos.

Una buena forma de abordar este proceso es identificar el viaje del cliente y trazar los puntos de contacto, los procesos y las habilidades necesarias para satisfacer sus necesidades.

Está claro que uno de los grandes retos para el pequeño comercio, hoy en día, es abordar la reinvención digital del negocio donde la tecnología es clave.

Sin embargo, es necesario asegurarse de que cada inversión en tecnología responde a necesidades claras y sólidas.

4 Pasos para reinventar un negocio

Las razones que empujan a una pequeña empresa a un cambio, pueden ser muy variadas.

No solo actúa como detonante el hecho de que las cosas no vayan como uno quiere o ver cómo el mercado está cambiando.

Son muchos los pequeños negocios que se rigen por un modelo de autoempleo, cuyos propietarios quieren hacer avanzar para tener más tiempo, más recursos o liberarse de determinadas tareas que aborrecen.

Reinventar un negocio supone, también, cambiar tu forma de pensar.

La naturaleza humana suele resistirse al cambio.

El cambio es amenazante porque se asocia a la incertidumbre, el autoexamen y la pérdida de control, pero a la vez también significa posibilidad, progreso y mejora.

Cambiar nuestra percepción sobre el cambio, nos permite utilizarlo para nuestro bien.

En realidad, lo que más nos frena es el miedo.

Una forma de superar el miedo es reemplazarlo por el por qué, el motivo que hay detrás del deseo de cambiar, la poderosa causa que nos motiva a hacer las cosas de otra forma o a hacer otras cosas.

Esta será la gran fuerza que impulse tu cambio de mentalidad, que te permita cuestionar lo que haces y pensar en cómo podrías hacerlo mejor.

Averigüa hacia dónde va tu mercado y si vas en la misma dirección. Sigue al consumidor.

Echa un vistazo a tu negocio y piensa en lo que necesitas para llegar a tu mercado.

Ten presente que, muchas veces, no se trata de ponerlo todo patas arriba, la reinvención debe estar respaldada por datos y procurar no confundir al cliente, ni al equipo.

Y sobre todo, sea cual sea el cambio, asegúrate de proteger la esencia del negocio, el alma que fundamenta el por qué de su existencia.

Estos 4 pasos te ayudarán a dominar la reinvención de tu negocio.

GLOBALK CONSULTORES

por | Oct 12, 2019 | Marketing

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